Os negócios do segmento da Contábil são negócios que demandam muita confiança de seus clientes. É por isso que a captação de clientes deste setor é uma tarefa bastante desafiadora.
Afinal, seu escritório de contabilidade vai saber todos os detalhes financeiros de uma empresa e, além disso, assumir diversas responsabilidades no que tange respeitar prazos, calcular taxas e impostos, providenciar alvarás e licenças, preencher formulários e interpretar normas e leis da forma correta rusbank.net.
Neste contexto, a captação de clientes de contabilidade exige uma atenção redobrada para que sua empresa transpareça a solidez e a confiabilidade necessárias em seus materiais de comunicação e marketing.
Já falamos aqui no blog sobre a importância de ter boas ideias de logotipos para empresas, assim como da utilização do cartão de visitas para contador. Vamos repassar aqui alguns detalhes sobre esses pontos e apresentar para você um passo a passo de como fazer para captar clientes em contabilidade. Confira!
Passo a passo para captação de clientes contábeis
Este passo a passo contém verdadeiras dicas de marketing para pequenas empresas que você pode implementar rapidamente no seu negócio.
1. Estude seu público
Que tipo de empresa você atende? Pode ser também que atenda pessoas físicas, como alguns escritórios que fazem imposto de renda para essas pessoas. É muito importante que você conheça o tipo de empresas ou clientes que atende. O porte, ramos de atuação, localização geográfica e outros fatores que ajudem a direcionar suas ações de marketing.
2. Defina seus diferenciais
Normalmente, as empresas tem um trunfo, um serviço que fazem melhor que as outras e que atrai seus clientes. Qual o trunfo de seu escritório para ajudar na captação de clientes contábeis ? Você pode ter softwares de gestão melhores, uma equipe qualificada, agilidade nos serviços, alta qualidade e competência, domínio da legislação etc. Tenha em mente este seu diferencial competitivo.
3. Escolha um posicionamento
Com auxílio das informações que você definiu nos itens acima, defina o seu posicionamento, isto é, como quer ser visto na mente de seus consumidores. Existem várias alternativas de posicionamento e você deve escolher aquela que acredita ter o maior poder de conquistar clientes em contabilidade conforme as características de sua empresa.
Por exemplo: você pode se posicionar como um escritório contábil ágil para pequenas empresas, ou como um especialista em grandes corporações, ou ainda como a empresa número um em serviços de RH e tantos outros posicionamentos que só você poderá escolher para seu negócio de contabilidade.
4. Identidade visual
Como comentamos acima, já falamos aqui da importância de se ter uma identidade visual que transmita corretamente seu posicionamento e diferenciais. Um dos principais elementos para se conseguir isso é a criação de um logotipo para empresa, que seja adequada e profissional.
5. Materiais de divulgação off-line
Além do cartão de visitas para contador, ter um bom conjunto de material de papelaria, como papel timbrado e envelopes de qualidade, dará mais credibilidade a seu escritório de contabilidade.
Além desses materiais, um bom folder também pode ajudar bastante na captação de clientes em contabilidade. Ao fazer uma visita, este material pode ser deixado com o cliente para que ele sempre tenha seu escritório em mente.
O conteúdo de um bom folder costuma ter uma chamada principal definindo o posicionamento da sua empresa, seguido de um pequeno parágrafo que deixe claro quais são os seus diferenciais. Além disso, complemente o folder com alguns bullets listando todos os benefícios e serviços oferecidos, que serão detalhados depois nas páginas internas.
Outros pontos que você pode incluir em seu folder: currículos de alguns profissionais ou sócios, listas de empresas atendidas e depoimentos de clientes satisfeitos
6. Materiais e ações online
Um site com conteúdo semelhante ao do folder é obrigatório. Além disso, algumas mídias sociais podem ajudar. Um blog corporativo sobre assuntos de interesse de seus clientes é uma excelente ferramenta para atrair clientes pela internet para seu site. Mas é crucial que seu blog tenha um conteúdo relevante para seu público (que você pode adaptar para as mídias sociais citadas a seguir). Além disso, ele deve ser elaborado com técnicas de SEO (search engine optimization), que fazem seu site se posicionar nas primeiras posições nos sites de busca.
O Facebook é uma mídia um pouco mais informal e você terá que postar algum conteúdo quase que diariamente para que sua existência faça sentido. Outra mídia social muito usada no ambiente corporativo é o LinkedIn cujo foco são empresas. É importante ter uma página nesta rede social.
Uma dica é oferecer em seu site, por meio de formulários de rápido preenchimento, materiais de consulta, e-books, consultorias outros “brindes” educacionais em troca de informações como e-mail, nome e telefone. Essas informações serão necessárias, para que sua equipe possa entrar em contato com esses futuros clientes e tentar marcar visitas ou outras ações, como envio de Newsletters e e-mail marketing.
As dicas acima irão te ajudar a organizar os seus materiais de comunicação, a ter mais visibilidade na internet e a conseguir contatos de potenciais empresas interessadas em seus serviços. Assim, você pode se comunicar com elas de forma assertiva e com o objetivo de conquistar novos clientes contábeis, online.
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