Analista de Customer Success

Desafios e Responsabilidades

A principal responsabilidade do time de Customer Success é conduzir os clientes até atingir os seus próprios objetivos através das soluções do Nibo.

O Analista de Customer Success faz a gestão de uma carteira de clientes e com uma abordagem consultiva e pró-ativa, implementa as soluções do Nibo, identifica oportunidades, acompanha a evolução e os resultados alcançados pelos clientes todos os dias.

• Ter visão estratégica e de negócios
• Ser comunicativo e ter bom relacionamento com as pessoas;
• Resiliência para tratar situações difíceis;
• Habilidades de vendas e persuasão para negociar novos contratos ou para resgatar churns;
• Trabalhar de forma consultiva e influenciar tomadores de decisão sobre os próprios negócios;
• Boa organização de projetos para tratar de alto volume de clientes com necessidades distintas;
• Foco nos resultados e objetivos dos clientes e nas metas do time e da empresa;
• Gostar de trabalhar em um ambiente acelerado e com mudanças constantes;
• Ter espirito empreendedor e motivação para fazer acontecer;
• Gostar de aprender e aplicar na pratica;
• Disponibilidade para trabalhar no Rio de Janeiro/RJ.

Quero me candidatar

Para se candidatar, envie um email para cv@nibo.com.br com o assunto "Vaga Analista de Customer Success". Anexe seu currículo e responda a pergunta: Por que o Nibo deveria me contratar?

Requisitos

• Formação superior em qualquer área.

Experiência Desejável

• Ter tido contato ou experiência com a área de vendas , consultoria ou serviços em geral é um diferencial
• Inglês intermediário ou avançado;