1. Objetivo desta Política
Esta Política de Privacidade explica como a Nibo Softwares e Cursos Ltda. trata os dados pessoais relacionados ao Nibo Prêmios, programa por meio do qual participantes elegíveis podem indicar empresas interessadas nas soluções do Nibo, acompanhar suas indicações e concorrer aos prêmios previstos no regulamento da campanha.Esta Política se aplica:aos participantes do Nibo Prêmios;aos representantes e contatos das empresas indicadas;aos visitantes das páginas do programa;às pessoas que interagem com as comunicações e formulários relacionados ao programa.Ao utilizar o Nibo Prêmios, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito do Nibo Prêmios é:
Nibo Softwares e Cursos Ltda.
CNPJ nº 11.325.614/0001-60 Doravante denominada “Nibo”.No contexto do Nibo Prêmios, o Nibo atua, em regra, como controlador dos dados pessoais, pois define as finalidades e os meios utilizados para o tratamento dessas informações.
A Encarregada de Proteção de Dados do Nibo é
Maria Luiza Fernandes, e o contato para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados é
privacidade@nibo.com.br.
3. Quais dados pessoais são tratados?
3.1. Dados do participante
Para permitir o cadastro e a participação no Nibo Prêmios, o Nibo poderá tratar:nome completo;endereço de e-mail;número de telefone;CPF;CNPJ e nome do escritório ou empresa vinculada; endereço;dados de acesso e autenticação; prêmio desejado ou selecionado;informações sobre indicações realizadas;quantidade de pontos;posição no ranking; histórico de participação; registros de recebimento ou entrega de prêmio; comunicações mantidas com o Nibo.
3.2. Dados da empresa e do contato indicado
Ao realizar uma indicação, o participante poderá fornecer:razão social ou nome da empresa;CPF ou CNPJ;nome do responsável ou contato;e-mail;telefone;cargo ou vínculo com a empresa;informações comerciais necessárias para o atendimento;origem da indicação;identificadores relacionados à indicação, ao contato, à empresa ou à oportunidade comercial.O CNPJ e outros dados exclusivamente relacionados a uma pessoa jurídica não são, por si só, dados pessoais protegidos pela LGPD. No entanto, informações como nome, telefone, e-mail ou CPF de sócios, representantes e contatos são dados pessoais e recebem a proteção descrita nesta Política.
3.3. Dados gerados durante o programa
Durante a operação do Nibo Prêmios, também poderão ser gerados ou registrados:número identificador da indicação;data e horário da indicação;status da indicação;resultado da análise de elegibilidade;informação sobre existência de duplicidade;informação sobre contratação e pagamento;data de validação;motivo de não validação ou perda da oportunidade;pontuação gerada;alterações administrativas;registros de auditoria e histórico de processamento;tentativas de integração e eventuais erros técnicos.
3.4. Dados técnicos e de navegação
Ao acessar as páginas do Nibo Prêmios, poderão ser coletados:endereço IP;data e horário de acesso;tipo de dispositivo;navegador;sistema operacional;páginas acessadas;registros de sessão;identificadores técnicos;cookies e tecnologias semelhantes;informações necessárias para segurança, prevenção a fraudes e funcionamento da aplicação.
4. Responsabilidade do participante pela indicação
Ao fornecer dados de outra pessoa ao Nibo, o participante declara que possui uma relação legítima com a pessoa ou empresa indicada, acredita que a indicação possui interesse ou pertinência em relação às soluções do Nibo, forneceu apenas os dados necessários para viabilizar o contato, não está utilizando dados obtidos de forma ilícita, enganosa ou incompatível com a finalidade do programa e informou a pessoa indicada de que seus dados serão compartilhados com o Nibo para que possamos entrar em contato e que está autorizado a fornecê-los.O participante não deve inserir dados pessoais sensíveis, informações excessivas ou dados que não sejam necessários à realização da indicação.Ao realizar o primeiro contato com a pessoa indicada, o Nibo poderá informar que os dados foram recebidos por meio do Nibo Prêmios, explicar a finalidade do contato, disponibilizar acesso às informações sobre privacidade e indicar como a pessoa poderá solicitar a interrupção de novos contatos.
5. Para quais finalidades os dados são utilizados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
5.1. Administrar a participação no programa
realizar e manter o cadastro do participante;confirmar sua elegibilidade;autenticar o acesso;disponibilizar a área “Minhas indicações”;calcular e exibir pontos;organizar o ranking;identificar participantes premiados;entrar em contato para entrega dos prêmios;manter registros da campanha.
5.2. Receber e processar indicações
registrar a empresa indicada;verificar se a indicação está completa;validar CPF ou CNPJ;identificar indicações duplicadas;verificar se a empresa indicada já é cliente;avaliar o cumprimento das regras da campanha;evitar fraudes ou uso indevido;encaminhar a indicação para atendimento comercial.
5.3. Realizar contatos comerciais
Os dados poderão ser utilizados para entrar em contato com o representante da empresa indicada, informar que os dados foram recebidos por meio de uma indicação realizada no Nibo Prêmios, compreender suas necessidades, apresentar soluções, produtos e serviços do Nibo, agendar demonstrações ou reuniões, criar e acompanhar oportunidades comerciais, disponibilizar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e permitir que o contato informe que não deseja receber novas comunicações comerciais.O tratamento dessas informações poderá ocorrer com fundamento nas bases legais indicadas nesta Política, incluindo o legítimo interesse, quando aplicável.
5.4. Validar pontos e resultados
acompanhar a evolução da oportunidade comercial;verificar a contratação do produto participante;confirmar o pagamento da primeira mensalidade, quando essa for a regra da campanha;atualizar o status da indicação;conceder os pontos correspondentes;corrigir erros de processamento ou pontuações indevidas;manter registros para auditoria e resolução de contestações.O simples preenchimento de uma indicação não gera pontuação automática. Os pontos somente são concedidos após o cumprimento das regras de validação previstas no regulamento da campanha.
5.5. Enviar comunicações
confirmar o recebimento de cadastros e indicações;comunicar alterações de status;informar sobre pontos, posição no ranking e prêmios;enviar avisos operacionais;responder dúvidas;divulgar informações relacionadas ao programa;enviar comunicações comerciais do Nibo, quando permitido pela legislação aplicável.
5.6. Manter a segurança e a integridade do programa
prevenir fraudes;identificar tentativas repetidas ou automatizadas;aplicar limites de envio;investigar atividades suspeitas;controlar acessos administrativos;manter registros de segurança;proteger participantes, empresas indicadas e os sistemas do Nibo.
5.7. Cumprir obrigações legais e proteger direitos
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;atender determinações de autoridades públicas;exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;responder a reclamações, auditorias ou questionamentos;comprovar o cumprimento das regras do programa.
5.8. Produzir análises e melhorar o programa
avaliar a utilização do Nibo Prêmios;medir o desempenho da campanha;identificar falhas e oportunidades de melhoria;produzir relatórios e estatísticas;aprimorar produtos, processos e comunicações.Sempre que possível, as análises serão realizadas com dados agregados ou sem identificação direta dos titulares.
6. Quais são as bases legais utilizadas?
Dependendo da atividade realizada, o Nibo poderá tratar dados pessoais com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:
execução de contrato ou de procedimentos preliminares, para administrar a participação, processar indicações, validar pontos e entregar prêmios;
legítimo interesse, para atender solicitações, processar indicações comerciais pertinentes, prevenir fraudes, manter a segurança, aprimorar o programa e realizar comunicações compatíveis com a relação existente;
consentimento, quando solicitado de forma específica, principalmente em determinadas comunicações ou tecnologias não essenciais;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória, incluindo obrigações fiscais, contábeis e de prestação de informações;
exercício regular de direitos, para preservar provas, responder a reclamações e atuar em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais disponibilizados pelo Nibo. A revogação não compromete os tratamentos realizados de forma válida antes do pedido.
7. Com quem os dados podem ser compartilhados?
Para operar o Nibo Prêmios, o Nibo poderá compartilhar dados pessoais, de forma limitada ao necessário, com:empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura da aplicação;plataformas utilizadas na construção e manutenção do programa;fornecedores de banco de dados e armazenamento;ferramentas de automação e integração de sistemas;sistemas de gestão de relacionamento com clientes;plataformas de e-mail, WhatsApp, SMS ou outras comunicações;fornecedores de segurança, autenticação, monitoramento e prevenção a fraudes;prestadores responsáveis pela entrega ou disponibilização dos prêmios;consultorias, auditorias e assessorias jurídicas;empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável;autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.A operação do programa poderá envolver integrações entre a plataforma do Nibo Prêmios, sistemas internos do Nibo, ferramentas de automação e o CRM utilizado para atendimento comercial.Os fornecedores que tratam dados em nome do Nibo devem utilizá-los somente para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de proteção.O Nibo não comercializa os dados pessoais dos participantes ou das pessoas indicadas. A política geral do Nibo também estabelece que os dados de clientes não são comercializados.
8. Ranking e divulgação de resultados
O ranking do Nibo Prêmios poderá apresentar informações sobre a posição e a pontuação dos participantes.Para reduzir a exposição de dados pessoais, o Nibo poderá:abreviar o nome do participante;ocultar partes do nome;utilizar iniciais;limitar a exibição de informações de identificação;mostrar apenas posição e pontuação.Dados como CPF, CNPJ, telefone, e-mail, endereço e informações das empresas indicadas não serão exibidos publicamente no ranking.A divulgação dos vencedores poderá ocorrer nos canais do Nibo, observadas as regras do programa e a legislação aplicável. Quando necessário, o Nibo poderá entrar em contato previamente para confirmar os dados que serão divulgados.
9. Decisões e validações automatizadas
Algumas etapas do Nibo Prêmios poderão ser realizadas automaticamente, incluindo:verificação de duplicidade;validação de formato de CPF ou CNPJ;consulta de elegibilidade;atualização de status;confirmação de pagamento;atribuição de pontos;cálculo do ranking;identificação de indicações pendentes ou travadas;aplicação de limites de segurança.Essas automações são utilizadas para tornar o programa mais eficiente e reduzir erros operacionais.Caso o titular entenda que uma decisão automatizada afetou indevidamente sua participação, poderá solicitar esclarecimentos ou revisão pelo canal de privacidade do Nibo.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
As páginas do Nibo Prêmios poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:permitir o funcionamento da aplicação;manter a sessão do usuário;realizar autenticação;lembrar preferências;proteger os formulários;prevenir fraudes e acessos indevidos;medir acessos e desempenho;entender como as páginas são utilizadas.Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados independentemente de consentimento, pois são essenciais ao funcionamento e à segurança da aplicação.Quando forem utilizados cookies para publicidade, personalização ou finalidades não essenciais, o Nibo poderá solicitar consentimento por meio de ferramenta apropriada.O usuário também pode configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. Essa ação poderá afetar algumas funcionalidades do Nibo Prêmios
11. Por quanto tempo os dados são armazenados?
Os dados pessoais tratados no âmbito do Nibo Prêmios serão, em regra, mantidos por até 12 meses, contados conforme a finalidade e a interação relacionada ao programa.Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, resolução de contestações ou manutenção de registros necessários para comprovação da campanha.Os pedidos de exclusão poderão ser realizados pelo canal
privacidade@nibo.com.br e serão analisados considerando as hipóteses legais de conservação aplicáveis.
12. Como os dados são protegidos?
O Nibo adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:acessos não autorizados;perda;alteração;destruição;vazamento;compartilhamento indevido;tratamento incompatível com as finalidades informadas.Entre as medidas que poderão ser adotadas estão:controle de acesso;autenticação de usuários e administradores;restrição de permissões;registros de auditoria;proteção de integrações por credenciais ou segredos;monitoramento de falhas;cópias de segurança;medidas de segurança de rede e infraestrutura.Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, o Nibo adotará as providências cabíveis, incluindo comunicações exigidas pela legislação.
13. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo Nibo poderão armazenar ou processar dados em outros países.Nesses casos, o Nibo buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e mecanismos compatíveis com as exigências aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.
14. Dados pessoais sensíveis
O Nibo Prêmios não solicita dados pessoais sensíveis para a participação no programa.O participante não deve informar dados relacionados a origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos no campo de observações, nos formulários ou durante a realização de uma indicação.Caso dados sensíveis sejam fornecidos sem necessidade, o Nibo poderá eliminá-los ou restringir seu tratamento.
15. Crianças e adolescentes
O Nibo Prêmios não é destinado a crianças ou adolescentes.O participante deve ser maior de idade e possuir capacidade para aceitar as regras do programa.Caso o Nibo identifique a coleta indevida de dados de crianças ou adolescentes no contexto do programa, poderá adotar as medidas necessárias para restringir ou eliminar essas informações.
16. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:confirmação da existência de tratamento;acesso aos dados;correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;informação sobre o compartilhamento dos dados;portabilidade, quando aplicável e regulamentada;eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;revogação do consentimento;oposição ao tratamento realizado com fundamento em determinadas bases legais;revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;esclarecimentos sobre os critérios utilizados em decisões automatizadas.O Nibo poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.As solicitações serão analisadas nos prazos e limites previstos na legislação. Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, prevenção a fraudes ou outras hipóteses permitidas.
17. Comunicações de marketing
O participante ou contato indicado poderá receber mensagens relacionadas ao cadastro, à indicação, ao atendimento, à oportunidade comercial, à pontuação, ao ranking, aos prêmios e ao funcionamento do programa.Quando a comunicação tiver finalidade promocional, o titular poderá solicitar sua interrupção por meio do link de descadastramento disponível nas mensagens ou pelo e-mail
privacidade@nibo.com.br.A interrupção das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens estritamente necessárias para o funcionamento do programa, segurança, entrega de prêmios ou cumprimento de obrigações legais.
18. Links e serviços de terceiros
O Nibo Prêmios poderá apresentar links para páginas, aplicativos ou serviços de terceiros.Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. O Nibo não é responsável pelo tratamento realizado de forma independente por sites ou serviços externos.Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer informações.
19. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir:alterações no Nibo Prêmios;novos fornecedores ou integrações;mudanças nas práticas de tratamento;ajustes de segurança;exigências legais ou regulatórias;orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.A data da última atualização será informada no início do documento.Quando uma alteração for relevante, o Nibo poderá comunicá-la por meio da aplicação, por e-mail ou por outro canal apropriado
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20. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:
Encarregada de Proteção de Dados:
Maria Luiza Fernandes
E-mail: privacidade@nibo.com.br
O titular também poderá consultar a Política de Privacidade geral do Nibo para obter mais informações sobre as práticas de proteção de dados adotadas pela empresa.
